Zur Erinnerung: Unter Einstellungen > Diverses > E-Mail-Vorgaben können Vorgaben für den E-Mail-Versand aus der Serviceauftragsbearbeitung definiert werden:
Hinweise: ▪Diese Vorgaben werden nur verwendet, wenn KEIN Mailtext auf der Hilfstabelle Status definiert ist. ▪In den E-Mail-Vorgaben unter Diverses können keine Datenfelder der Serviceaufträge und -positionen ausgewählt werden. |
Falls Sie Textvorgaben erfassen wollen mit Datenfelder aus dem Serviceauftrag oder der Serviceposition, definieren Sie die Mailtexte in der Hilfstabelle Status. Hier haben wir die Verarbeitung der Datenfelder optimiert.
1.Wählen Sie Serviceauftragsverwaltung > Hilfstabellen > Hilfstabellen > Serviceauftragsverwaltung > Status.
2.Wählen Sie einen Status aus und klicken Sie auf Ändern 
.
3.Klicken Sie auf das Symbol Mailtexte und Fremdsprachen 
rechts neben dem Feld Bezeichnung.
4.Mit Klick auf die rechte Maustaste oder F4 können Sie die Datenfelder 
der Serviceaufträge und -positionen auswählen.
5.Definieren Sie die Texte und Sprachen wie gewünscht.
6.Klicken Sie auf Ok 
, um zu speichern.
Tipp: ▪Wenn Fremdsprachen definiert sind, wird das Symbol Mailtexte und Fremdsprachen |
in rot dargestellt.