Auf Servicepositionen steht Ihnen die neue Funktion Kontrollen 
zur Verfügung. Diese Funktion unterstützt Sie dabei, die Qualität sowie Vollständigkeit der durchgeführten Arbeiten sicherzustellen. So können für jede Serviceposition einzelne Kontrollen definiert werden, die nacheinander überprüft und als erledigt markiert werden, sobald sie abgeschlossen sind. Diese Vorgehensweise ermöglicht eine strukturierte Abarbeitung aller relevanten Prüfschritte, sorgt für Transparenz im Arbeitsprozess und hilft, Fehler oder Versäumnisse zu vermeiden.
Kontrollen können nicht nur einzeln erfasst werden. Sie können Artikeln und Installationen wiederkehrende Kontrollen bzw. Aufgaben zuweisen, die anschliessend direkt auf die Servicepositionen übernommen werden können. Zusätzlich können eigene Kontrollgruppen mit mehreren Kontrollen definiert werden. Über die Reihenfolge der Kontrollen lassen sich strukturierte Prüfabläufe und Aufgaben festlegen, die nacheinander ausgeführt bzw. überprüft werden müssen.
Damit Sie die neuen Funktionen verwenden können, müssen Sie vorgängig in den Hilfstabellen einige Vorlagen erfassen:
Damit Sie die Funktionalitäten rund um Kontrollen In der Serviceauftragsverwaltung 1.Klicken Sie auf Neu 2.Oder wählen Sie einen Eintrag in der Tabelle aus und klicken sie auf Ändern 3.Das Erfassungsfenster sieht wie folgt aus:
4.Ändern Sie den Eintrag wie gewünscht. 5.Klicken Sie auf Ok
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Wenn Sie Gruppen mit mehreren Kontrollvorlagen erstellen möchten, können Sie über das Modul Hilfstabellen die entsprechenden Kontrollgruppen verwalten. Die hier erfassten Kontrollgruppen können für die «Zuweisungen Kontrollvorlagen» verwendet werden. In der Serviceauftragsverwaltung 1.Klicken Sie auf Neu 2.Oder wählen Sie einen Eintrag in der Tabelle aus und klicken sie auf Ändern 3.Das Erfassungsfenster sieht wie folgt aus:
4.Ändern Sie den Eintrag wie gewünscht. 5.Klicken Sie auf Ok
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Im Register Kontrollen Wenn Sie einem Artikel, einer Installation oder einer Gruppe mehrere Kontrollvorlagen zuweisen, können Sie über deren Reihenfolge festlegen, in welcher Abfolge Prüfabläufe bzw. Aufgaben erledigt werden sollen. Auch einzelne Zuweisungen von Kontrollvorlagen sind möglich um wiederkehrende Kontrollen/Aufgaben sicherzustellen. In der Serviceauftragsverwaltung 1.Klicken Sie auf Neu 2.Oder wählen Sie einen Eintrag in der Tabelle aus und klicken sie auf Ändern 3.Das Erfassungsfenster sieht wie folgt aus:
 Zuweisung auf "Artikel"
 Zuweisung auf "Installation" 4.Wählen Sie unter Zuweisung auf ob die Zuweisung für eine Kontrollgruppe, einen Artikel oder eine Installation gilt. 5.Geben Sie die gewünschte Kontrollgruppe, Artikel oder Installation ein. 6.Klicken Sie auf Neu
7.Geben Sie die gewünschte Kontrollvorlage und Reihenfolge ein. 8.Klicken Sie auf Ok 9.Klicken Sie auf Ok
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Nachdem Sie in den Hilfstabellen alle Vorlagen erfasst haben, können Sie in den Servicepositionen Kontrollen erfassen:
Im Register Kontrollen 1.Öffnen Sie in der Serviceposition das Register Kontrollen 2.Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Kontrolle 3.Das Erfassungsfenster für Kontrollen sieht wie folgt aus:
4.Erfassen Sie die gewünschte Kontrollvorlage und Reihenfolge. 5.Klicken Sie auf Ok
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Wenn auf der Serviceposition ein Artikel definiert ist und für diesen Artikel eine Zuweisung von Kontrollvorlagen vorhanden ist, dann kann diese Kontrollvorlage mit der Schaltfläche Neu ab Artikel 1.Öffnen Sie in der Serviceposition das Register Kontrollen 2.Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu ab Artikel 3.Die Kontrolle wird hinzugefügt:
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Wenn auf der Serviceposition eine Installation aus der Kundeninstallationsverwaltung definiert ist und für diese Installation eine Zuweisung Kontrollvorlagen vorhanden ist, dann kann diese Kontrollvorlage mit der Schaltfläche Neu ab Installation 1.Öffnen Sie in der Serviceposition das Register Kontrollen 2.Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu ab Installation 3.Die Kontrolle wird hinzugefügt:
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Wenn Sie Kontrollgruppen erfasst haben, dann können Sie diese auf der Serviceposition mit der Schaltfläche Neu ab Gruppe 1.Öffnen Sie in der Serviceposition das Register Kontrollen 2.Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu ab Gruppe
3.Wählen Sie eine Kontrollgruppe aus. 4.Alle Kontrollvorlagen von der Kontrollgruppe werden hinzugefügt:
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Wenn eine Kontrolle durchgeführt wurde, kann diese anschliessend auf erledigt gesetzt werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1.Öffnen Sie in der Serviceposition das Register Kontrollen 2.Doppelklicken Sie in der Tabelle auf die entsprechende Kontrolle.
3.Geben Sie im Bereich Kontrolle die nötigen Angaben ein. 4.Mit Klick auf Erledigen
Erledigte Kontrollen werden in der Tabelle durchgestrichen mit grauer Schrift dargestellt:
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