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Px5 Funktionsliste CRM Erfassung |
Hier finden Sie eine Auflistung der Grundfunktionen der CRM Erfassung sowie die erweiterten Funktionen in Kombination mit anderen Modulen und/oder Optionen.
Für die CRM Erfassung wird zusätzlich mindestens das Modul CRM
benötigt.
▪Komplette Übersicht über Kontakt auf Knopfdruck ▪Frei definierbares Infofeld (Umsätze, Kontakte, Dokumente, Notizen) ▪Infofenster aus allen Proffix Modulen aufrufbar ▪Zugriff auf alle Daten in Proffix ▪Verwalten von Terminen und Aufgaben ▪Einfache Suche nach Aktivitäten pro Adresse, Mitarbeiter, Priorität ▪Filtermöglichkeit von Aktivitäten nach Datum ▪Notizen pro Aktivität ▪Aktivitäten Auftragsnummern zuweisen ▪Vollständige Integration in Microsoft Outlook (Bitte klären Sie vorab die Kompatibilität mit Ihrer Office Version ab) ▪Status mehrerer Termine und Aufgaben miteinander änderbar ▪Ort der Aktivität per Knopfdruck aus Adresse oder Kontakt übernehmen ▪Name der Adresse oder des Kontakt per Knopfdruck in Bezeichnung der Aktivität übernehmen ▪Stapelaktivitäten für die periodische Erstellung von Aufgaben oder Terminen ▪Einfache Bearbeitung der täglichen Korrespondenz ▪Rasches Erstellen von Serienbriefen und E-Newsletter ▪Standardvorlagen für Briefe und Newsletter ▪E-Newsletter-Versand über Outlook oder automatisiert über einen Server ▪E-Newsletter mit automatisiertem An- und Abmeldeprozess pro Newslettertyp ▪Statistik über versendete E-Newsletter ▪Automatisches Hochladen der Bilder auf den FTP-Server für E-Mails ▪Abrufen von Textvorlagen für wiederkehrende Texte in Briefen und Newsletter ▪Fusstexte für Briefe und E-Mails ▪E-Mail an einzelne oder alle Mitarbeiter mit Details von Aktivität ▪E-Mail an einzelne oder alle Adressen und Kontakte mit Details von Aktivität senden ▪E-Mails, Aufgaben und Termine aus Outlook einem Kunden per Knopfdruck zuweisen (COM Add-Inn, E-Mail auch via Web-Add-In möglich) ▪Aktivität aufgrund einer E-Mail-Verknüpfung aus Outlook erstellen (COM Add-Inn) ▪Automatische Übernahme und chronologische Protokollierung des E-Mailverkehrs pro Adresse (COM Add-Inn und Web-Add-In) ▪Vordefinierte SQL-Abfragen zur Selektion von Brief-Empfängern mit Suchkriterien wie Umsatz, gelieferte Artikel, Lieferschein/Rechnung eines Zeitraums ▪Suchabfragen generier- und speicherbar |
▪Automatische Erstellung einer Aktivität bei Erstellung eines Dokumentes in der Proffix Px5 Auftragsbearbeitung pro Dokumenttyp wie Offert-Nachfassung ▪Aktivitäten automatisch auf erledigt setzen, wenn Dokument in der Proffix Px5 Auftragsbearbeitung umgewandelt wird z.B. Umwandlung von einer Offerte in eine Auftragsbestätigung ▪Aktivitäten automatisch auf erledigt setzen, wenn einem Dokument in der Proffix Px5 Auftragsbearbeitung der Status mit der Option «gesperrt» zugewiesen wird |
▪Verwalten von Aktvitäten pro Artikel |
▪Automatische Übernahme von Terminen und Aufgaben aus der Serviceauftragsverwaltung |
▪Rapport aufgrund einer E-Mail-Verknüpfung aus Outlook erstellen (COM Add-Inn) |
▪Automatische Erstellung einer Aktivität bei Erstellung einer Bestellung, Wareneingangs usw. in der Proffix Px5 Einkaufsverwaltung pro Bestelltyp wie Bestellung offen ▪Aktivitäten wahlweise auf erledigt setzen, wenn Bestellung weiterverarbeitet wird (Wareneingang, Preisanpassung) |
▪Überwachung eingehender Anrufe ▪Anruferkennung ▪Wählen von Telefonnummer aus Adressdaten ▪Übersicht Telefon-Rapporte ▪Protokoll aller Telefonate ▪Übersicht über offene Rapporte des Mitarbeiters ▪Automatisches Pausieren von den laufenden Rapporten bei Beantwortung eines eingehenden Anrufs oder beim Beenden der Telefonintegration ▪Verknüpfung zur Proffix Px5 Adressverwaltung ▪Individuelles Infofenster pro Benutzer bei Anruf oder Beantwortung eines Anrufs ▪Automatische Anzeige von Alarmnotizen ▪Automatische Berechnung der Gesprächsdauer ▪Assistent zur Speicherung von Aktivitäten, Adress-Notizen aufgrund des Telefonrapports (COM Add-Inn) ▪Speichern von Notizen, Datum und Dauer des Telefongesprächs als Adressnotiz auf der aktuellen Adresse |
▪Berechtigungen auf Brieftypen ▪Berechtigung auf Aktivitäten pro Mitarbeiter |