WochentippFernzugriff starten in Px5

Wenn Sie Unterstützung von Ihrem Proffix Partner oder unserem Kundendienst benötigen, wird oft nach einem Fernzugriff über TeamViewer gefragt. So haben die Supporter:innen die Möglichkeit, sich über das Internet direkt auf Ihren PC zu verbinden, um Ihnen optimal zu helfen. Dazu müssen Sie keine Software installieren. Alles, was Sie dazu benötigen, ist eine Internetverbindung.

1. Wählen Sie Datei > Fernzugriff starten.
2. Oder klicken Sie auf das TeamViewer Symbol in der Schnellzugriffsleiste. 
3. Geben Sie dem/der Supporter:in die angezeigte ID an.
4. Der/die Supporter:in kann nun zusammen mit Ihnen das Problem lösen.

 

Nachdem die Hilfe erfolgt ist, kann die Verbindung beendet werden und der/die Supporter:in hat keinerlei Zugriff mehr auf Ihren PC.

 

 

 

Weitere Informationen finden Sie in der Proffix Px5 Online-Hilfe: jetzt nachlesen