Module > Serviceauftragsverwaltung > Stapelserviceauftrag

Serviceaufträge per

Geben Sie hier an, bis zu welchem Datum Serviceaufträge erstellt werden sollen.

Disponent

Dieses Feld gibt an, welcher Disponent die Stapelserviceaufträge erstellt hat. Dieser wird in den neuen Serviceaufträgen als Disponent abgefüllt. Falls die Benutzerverwaltung aktiv ist, wird automatisch das Kürzel des angemeldeten Benutzers verwendet.

Abfrage

Wenn Sie nur bestimmte Stapelserviceaufträge erstellen wollen, definieren Sie hier eine entsprechende Abfrage.

Serviceaufträge egalisieren

Wenn in einer Stapelserviceauftrags-Definition Letzte Intervention als Letzter Termin gesetzt ist und diese mehrere Installationen enthält, kann es sein, dass bei einer nächsten Stapelserviceauftrags-Erstellung für diese Installationen mehrere Serviceaufträge erstellt würden. Dies ist der Fall, wenn die zuletzt auf den Installationen erfassten Rapporte nicht dasselbe Datum aufweisen. Wenn nun für diese Installationen wieder ein einziger Stapelserviceauftrag erstellt werden soll, können diese egalisiert werden.

Tipp:

▪Mit F4 oder Klick auf Suchfenster öffnen gelangen Sie jeweils in die Hilfstabellen oder in das jeweilige Modul.

	Mit diesem Symbol markieren Sie eine Position in der Tabelle.
	Wählen Sie diese Schaltfläche, um alle aufgelisteten Stapelserviceaufträge zu markieren oder bei allen die Markierung zu entfernen.
	Über diese Schaltfläche wird, von den in der Tabelle aufgelisteten Stapelserviceaufträgen, jeweils jede erste Stapelserviceauftrags-Installations-Kombination markiert.
	Mit einem Klick auf diese Schaltfläche werden die Bereitstellungen angezeigt, die auf der Installation der aktuell selektierten Zeile erfasst sind und welche die Option Buchen gesetzt haben. Diese Schaltfläche ist nur aktiv, wenn in der Tabelle eine Zeile selektiert ist, welche eine Installation mit Bereitstellung aufweist.
	Über diese Schaltfläche kann eine Bestandesprüfung für die Artikel durchgeführt werden, welche beim Erstellen der Stapelserviceaufträge über die Bereitstellungen als Rapport in der Leistungsverwaltung gebucht werden. Diese Schaltfläche ist nur aktiv, wenn in der Tabelle wenigstens eine Zeile mit einer Installation vorhanden ist, die Bereitstellungen mit Artikel aufweist.
	Mit einem Klick auf diese Schaltfläche wird für alle markierten Zeilen das Datum egalisiert gesetzt.

1.Markieren Sie die gewünschten Zeilen.

2.Geben Sie anschliessend im Feld Datum das gewünschte Datum an, per welchem der Stapelserviceauftrag erstellt werden soll.

3.Mit einem Klick auf die Schaltfläche Datum Stapelserviceaufträge korrigieren wird für die markierten Zeilen das Datum gesetzt.

4.Das korrigierte Datum ist in der Spalte Datum egalisiert ersichtlich.

5.Mit der Schaltfläche Suchen werden alle fälligen Serviceaufträge bis zum angegebenen Datum aufgelistet.

6.Markieren Sie die vorgeschlagenen Serviceaufträge, die Sie erstellen wollen.

7.Haben Sie die Auswahl getroffen, speichern Sie diese mit einem Klick auf Ok .

8.Nachdem die neuen Serviceaufträge erstellt wurden, erscheint das folgende Fenster:

Service_Serviceauftrag_Stapelserviceaufträge_Formular auswählen

9.Hier wählen Sie die Formulare aus, die Sie für den Druck verwenden wollen.

10.Klicken Sie anschliessend auf Bildschirm oder Drucker , um den Ausdruck zu starten.

11.Beim Erstellen der Stapelserviceaufträge bzw. der Servicepositionen werden, wie beim manuellen Erstellen einer Serviceposition, in der Warteschlange E-Mails für den automatischen Versand erstellt. Dies ist abhängig von den Einstellungen auf dem Status.

Hinweise:

▪Für die Erstellung der Stapelserviceaufträge ist generell das Datum in der Spalte Datum egalisiert massgebend.

▪Ist eine Stapelserviceauftrags-Definition einer oder mehreren Saisons zugewiesen, so werden die Stapelserviceaufträge nur im Beginn-Ende-Bereich der Saison(s) erstellt. Ist keine Saison zugewiesen, so wird das ganze Jahr als Bereich verwendet.

▪Falls Sie in den Einstellungen der Serviceauftragsverwaltung unter Auftrag die Option pro Stapelserviceauftrag gesetzt und eine Bezeichnung angegeben haben, wird bei der Erstellung der Stapelserviceaufträge je Serviceauftrag ein neuer Auftrag erstellt.

▪Wenn auf einer Installation eine oder mehrere Bereitstellung(en) mit der Option Buchen erfasst ist, so werden beim Erstellen der Stapelservicepositionen die Bereitstellungen automatisch als Rapporte erstellt und der Serviceposition zugewiesen.