Die durch Servicepositionen automatisch erstellten und somit mit der Serviceposition gekoppelten Aktivitäten können von der Serviceposition entkoppelt werden. In der Serviceposition finden Sie dazu im Register Serviceposition 
die Schaltfläche Termin entkoppeln 
.
1.Klicken Sie auf die Schaltfläche Termin entkoppeln .
2.Antworten Sie mit Ja, falls Sie einverstanden sind.
3.Antworten Sie mit Ja, wenn die Aktivität auf erledigt gesetzt werden soll oder mit Nein, wenn der Status der Aktivität gleich bleiben soll.
4.Bestätigen Sie mit Ok.
5.Der Termin auf der Serviceposition wurde entfernt, sofern einer erfasst war. Erfassen Sie bei Bedarf einen neuen Termin.
6.Bestätigen Sie die Erfassungen mit Ok 
.
Hinweis: ▪Wenn Sie nach dem entkoppeln der Aktivität wieder einen Termin erfassen, so wird im CRM ▪Die durch Servicepositionen automatisch erstellten und somit mit der Serviceposition gekoppelten Aktivitäten werden im Register Aktivitäten |
