Einstellungen > Serviceauftragsverwaltung

Falls Sie das Modul Ressourcenverwaltung lizenziert haben, können Sie in diesem Fenster die Einstellungen definieren, die festlegen, auf welche Art die Planobjekte zu den Serviceposition erstellt werden. Beim Speichern oder beim Disponieren einer Serviceposition wird aufgrund dieser Einstellungen ein Planobjekt in der Ressourcenverwaltung erstellt.

Was möchten Sie tun?

Ressourcen-Nr. erfassen

1.Wählen Sie Einstellungen > Serviceauftragsverwaltung > Ressourcen.

2.Erfassen Sie hier den gewünschten Mitarbeiter.

Service_Ressourcen_Ressourcen Nr.

3.Speichern Sie die Einstellungen mit Änderungen speichern .

Hinweise:

▪Beim Disponieren einer Serviceposition wird, wenn kein Mitarbeiter abgefüllt ist, das Planobjekt auf diese Ressource erstellt, und dann der der Ressource hinterlegte Mitarbeiter in die Serviceposition übernommen.

▪Hier können nur Ressourcen zugewiesen werden, die einen Mitarbeiter hinterlegt haben.

▪Wenn der angemeldete Benutzer in seinen Einstellungen eine Ressource definiert hat, wird die dort angegebene Ressource verwendet.

Bezeichnungen und Bemerkungen erfassen

1.Wählen Sie Einstellungen > Serviceauftragsverwaltung > Ressourcen.

2.Hier definieren Sie, wie die Bezeichnung und Bemerkung des Planobjekts zusammengesetzt und übertragen werden sollen.

Service_Ressourcen_Bezeichnung und Bemerkung

3.Speichern Sie die Einstellungen mit Änderungen speichern .

Hinweis:

▪Mit Planobjekt-Bemerkung erstellen können Sie ein grösseres Erfassungsfenster öffnen, welches die Texterfassung der Bezeichnung und der Bemerkung übersichtlicher macht bzw. das Einfügen von Variablen ermöglicht.

Planzeit definieren

Ist in der Serviceposition keine Planzeit abgefüllt, wird das beim Disponieren erstellte Planobjekt mit der hier angegebenen Planzeit erstellt.

1.Wählen Sie Einstellungen > Serviceauftragsverwaltung > Ressourcen.

2.Füllen Sie hier die Planzeit ab.

Service_Ressourcen_Planzeit

3.Speichern Sie die Einstellungen mit Änderungen speichern .

Standard- und Terminfarbe hinterlegen

Die Farben, die Sie hier definieren, werden nur angewendet, wenn auf dem Status, den die Serviceposition aufweist, keine Farben definiert sind.

1.Wählen Sie Einstellungen > Serviceauftragsverwaltung > Ressourcen.

2.In diesem Feldern definieren Sie, in welcher Farbe ein Standard-, oder ein Termin-Planobjekt im Kalender angezeigt wird.

Service_Ressourcen_Farben

3.Speichern Sie die Einstellungen mit Änderungen speichern .

Planobjekt erstellen

Für Serviceaufträge, welche keine Serviceart erfasst haben, wird über diese Option gesteuert, ob je Serviceposition ein Planobjekt erstellt wird.

1.Wählen Sie Einstellungen > Serviceauftragsverwaltung > Ressourcen.

2.Aktivieren Sie die Option falls gewünscht.

Service_Ressourcen_Planobjekt erstellen

3.Speichern Sie die Einstellungen mit Änderungen speichern .

Status fixieren

Falls Sie Planobjekte einer Serviceposition mit einem Fixtermin immer mit einem spezifischen Status versehen wollen, gehen Sie wie folgt vor:

1.Wählen Sie Einstellungen > Serviceauftragsverwaltung > Ressourcen.

2.Definieren Sie den gewünschten Status.

Service_Ressourcen_Status fixiert

3.Speichern Sie die Einstellungen mit Änderungen speichern .

Hinweise:

▪Im Kalender wird die Farbe, die diesem Status hinterlegt ist, unabhängig vom Status der Serviceposition, angewendet.

▪Eine Ausnahme bilden gesperrte Stati. Bei gesperrten Stati wird in jedem Fall die Farbe des hinterlegten Status angewendet.

Tipp:

▪Mit F4 oder Klick auf Suchfenster öffnen gelangen Sie jeweils in die Hilfstabellen oder das jeweilige Modul.